JR東、スイカの運用管理・障害に対応した専門組織を設置
http://www.asahi.com/digital/nikkanko/NKK200703010018.html
2007年03月01日
JR東日本は28日、ICカード乗車券「Suica(スイカ)」の運用情報を総合的に収集したり、障害発生時に指揮をとる専門組織「Suicaシステム管制室」を1日付で設置すると発表した。乗車券関連と電子マネー関連の担当を1人ずつ配置し、それぞれのトラブルに迅速に対応できるようにする。
スイカの運用管理はシステムと機器関連の2分野に分けて、それぞれを同社の関連会社が担当してきた。18日からスイカと鉄道・バス共通のICカード乗車券「PASMO(パスモ)」の相互利用が始まることから、専門組織体制でスイカの管理を強化することにした。